Studentenjob: Schnellsuche

Jobangebot

13.07.2021 | Praktikant
soulbottles, dein Lieblingssozialunternehmen aus Berlin, hat eine Aufgabe für dich. Wir produzieren und vertreiben 100 % plastik- & weichmacherfreie Trinkflaschen aus Glas. Unsere soulbottles sehen richtig gut aus und regen zu ökologisch nachhaltigem Wasserkonsum an, der ganz nebenbei auch noch Spaß macht. Außerdem fließt 1 € pro verkaufter soulbottle in den Aufbau von Trinkwasserprojekten. Und das klappt ziemlich gut: Mittlerweile besteht unser Team aus ca. 65 Leuten und in den letzten Jahren haben wir mehr als eine Millionen soulbottles in die Welt geschickt.

Praktikant*in im Customer Service & Team-Assistenz (w / m / d • 40 h)

Du hast Lust unsere Kund*innen glücklich zu machen und sie mit einem großartigen Service Erlebnis zu begeistern und gleichzeitig Erfahrungen in Teamprozessen zu sammeln?!Perfekt, werde Teil unseres Kundenservice-Teams, versorge unsere Kundi*inne am Telefon oder via Mail mit allen wichtigen Infos, die sie brauchen und werde zur*m Problemlöser*in und Zuhörer*in.

Und on Top: Kannst du uns als Teamassistent*in bei Strategieentwicklungsprozessen supporten und so Prozesse und Möglichkeiten mitgestalten, die uns als Team gemeinsam ausrichten, um konkrete Ziele zu erreichen und die Learnings noch wirkungsvoller zu nutzen. Außerdem kannst du Teamprozesse organisieren und begleiten und somit gleich richtig viele Erfahrungen sammeln.

Praktikum Customer Service & Team-Assistenz

Einsatzort: Berlin
Bereich: Buero

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben
-Du nimmst Anrufe entgegennehmen, beantwortest E-Mails und versorgst unsere Kund*innen mit allen Infos, die sie brauchen
-Du bearbeitest und löst Fragen und Probleme Rund um Bestellungen im Webshop, Retouren und Reklamationen
-Dabei hast du engen Kontakt mit unserer Logistik, gibst Feedback weiter und hilfst dabei, dass unsere Prozesse richtig gut laufen
-Du unterstützt bei der Erledigungen von diversen administrativen und organisatorischen Aufgaben
-Du bringst dich in Strategiearbeit ein, recherchierst Teamprozessmethoden und probierst dich mit uns aus
-vermutlich erstellst du die ein oder andere kleine Präsentationen, um den Teamprozess noch anschaulicher zu gestalten
-Du organisierst und begleitest Feedbackgespräche


ihr Profil

-Du hast große Lust mit unseren Kund*innen in Kontakt zu kommen und ihnen bei allen Fragen und Sorgen mit Rat & Tat zur Seite zu stehen (naja und auch an einer Lösung zu arbeiten)
-Du vertrittst uns mit all deinem Kommunikationstalent bei unseren Kund*innen (aka. gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und sichere Rechtschreibung)
-Du packst gern Dinge eigenverantwortlich an und auch in turbulenten Situationen steckst du nicht zu schnell den Kopf in den Sand - Problem ist nur ein anderes Wort für “action
-Du hast Spaß daran strukturiert zu arbeiten und auch mal Dinge einfach abzuarbeiten
-Du kannst gut zwischen deinen Aufgaben priorisieren kannst
-Du bringst Organisationsgeschick, strukturiertes Arbeiten und kreative Ideen mit
-Du hast Lust Teamprozesse zu begleiten und coolen Tools und Methoden auszuprobieren, wie man sie strukturieren kann
unternehmerisches Mindset und Selbstverantwortung – nur damit macht die Arbeit bei soulbottles Sinn und Spaß!
-Du kannst dich sehr gut selbst organisieren (z.B. mit GTD); zu deiner Priorisierung kannst du stehen, auch wenn das jemand anderem mal nicht gefällt (du kannst auch Nein sagen)
-Dein Tun ist zu (fast) 100% intrinsisch motiviert.
-Eine natürliche Neugierde, Herzlichkeit & Humor.
-Du kannst dich gut in dich selbst und dein Gegenüber einfühlen (Empathie und so..)

wir bieten

-Du kannst mit unseren Kund*innen schnacken und hilfst dabei, die Welt grüner und nachhaltiger zu machen
-Du kannst dich in Strategieprozesse stürzen und neue Methoden ausprobieren
-Du bekommst Einblick in Teamprozesse, Feedbackgespräche und ein wachsendes Unternehmen, in dem vieles möglich ist
-Wir arbeiten mit Holacracy, was bedeutet: Wir sind self-managing und es gibt keine Chef*innen; du hast viel Freiraum, deine Arbeit eigenverantwortlich so zu gestalten, wie du es für am sinnvollsten hältst
-Konflikte klären wir lieber, statt sie totzuschweigen; dabei bieten wir Unterstützung, bspw. durch Mediation
-Zu deiner persönlichen Weiterentwicklung erhältst du Coachings in gewaltfreier Kommunikation u.ä.
-Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -orte; zurzeit findet der Großteil der Arbeit im Home oder Remote Office statt – wir sorgen auch digital für ein positives Arbeitsklima und Nähe zu deinen Kolleg*innen
-Im soul-Headquarter bieten wir die Standard-Startup-Versorgung wie Obst, Brot, Snacks und natürlich Leitungswasser; zudem wird mittags für alle bio, regional und vegan-vegetarisch gekocht
-Mehr zu unserer internen Struktur erfährst du auf unsere Website: soulbottles.de
-Vergütung: 605 € / Monat

Kontakt

soulproducts GmbH
Frau Theresa Möller
Volkmarstr 1-7
12099 Berlin

:
: jobs@soulbottles.com
: www.soulbottles.com